Иргэдийн өргөдөл гомдлыг бүртгэх, шийдвэрлэх байдал сайжирчээ
Тиймээс иргэд маань тэр бүгдийг ашиглаж сурах хэрэгтэй" гэлээ. Дээрх өргөдөл, гомдлын 37 хувь нь бичгээр, 58 хувь нь утсаар, таван хувь нь биечлэн ирсэн болон цахимаар хандсан байна. Тэдгээрийн 63 нь санал, 98 нь гомдол, 3078 нь хүсэлт байгаа ба иргэд шүүмжилж, гомдоллохоос илүүтэй орон нутгийнхаа хөгжилд өөрсдийнхөө санал бодлыг ирүүлжээ.