Clientes insatisfechos ¿Amigos o enemigos? | Emprender Fácil
Los clientes insatisfechos nos ayudan a fortalecer nuestro negocio, al evidenciar nuestras fallas, debilidades, errores. De ser posible, cambia a positivas las experiencias de quienes estuvieron insatisfechos. Además, los clientes insatisfechos, por nuestros competidores, pueden ser captados al ofrecerles algo, conforme a lo que analizamos de ...